دوره 9، شماره 6 - ( 6-1392 )
جلد 9 شماره 6 صفحات 662-656 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Behzad Karami-Matin, Farid Najafi, Nozar Mohammadi, Amin Karami-Matin, Elnaz Salimi, Fazel Zinat-Motlagh. The Effectiveness of Implementing a Quality Management System (ISO 9001-2000) on Improvement in Shohada Hospital, Kermanshah, Iran. J Health Syst Res 2013; 9 (6) :656-662
URL: http://hsr.mui.ac.ir/article-1-642-fa.html
URL: http://hsr.mui.ac.ir/article-1-642-fa.html
بهزاد کرمی متین ، فرید نجفی ، نوذر محمدی ، امین کرمی متین ، الناز سلیمی ، فاضل زینت مطلق . اجرای سیستم مدیریت کیفیت فراگیر (2000-9001 ISO) در ارتقای اثربخشی بیمارستان شهدای کرمانشاه. مجله تحقیقات نظام سلامت. 1392; 9 (6) :656-662
بهزاد کرمی متین1 
، فرید نجفی2 ، نوذر محمدی3 ، امین کرمی متین4 ، الناز سلیمی5 ، فاضل زینت مطلق6
، فرید نجفی2 ، نوذر محمدی3 ، امین کرمی متین4 ، الناز سلیمی5 ، فاضل زینت مطلق6
1- استادیار، گروه بهداشت عمومی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
2- دانشیار، گروه آمار و اپیدمیولوژی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
3- کارشناس ارشد، سازمان تأمین اجتماعی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
4- کارشناس، گروه مدیریت، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
5- کارشناس، گروه بهداشت عمومی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
6- کارشناس ارشد، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی یاسوج، یاسوج، ایران
2- دانشیار، گروه آمار و اپیدمیولوژی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
3- کارشناس ارشد، سازمان تأمین اجتماعی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
4- کارشناس، گروه مدیریت، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
5- کارشناس، گروه بهداشت عمومی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
6- کارشناس ارشد، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی یاسوج، یاسوج، ایران
چکیده: (1365 مشاهده)
مقدمه: پیاده‌سازی مدیریت کیفیت در بیمارستان می‌تواند منجر به ارتقای سطح عملکرد خدمت‌رسانی آن گردد. این مطالعه با هدف، بررسی تأثیر استقرار سیستم مدیریت کیفیت (2000-9001 ISO) بر اثربخشی خدمات در بیمارستان شهدای کرمانشاه انجام گرفت. روش‌ها: پژوهش حاضر یک مطالعه نیمه‌تجربی قبل و بعد بود که در بیمارستان شهدای کرمانشاه انجام گرفت. شاخص‌های متوسط زمان بستری، میزان عفونت بیمارستانی، مرگ و میر، رضایت بیماران و کارکنان قبل و بعد از مطالعه مورد سنجش قرار گرفت. داده‌ها توسط نرم‌افزار آماری SPSS نسخه 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: یافته‌ها حاکی از افزایش میانگین نمره رضایت کارکنان و بیماران و همچنین کاهش میزان عفونت‌های بیمارستانی، نسبت مرگ و میر به تعداد بیماران بستری شده و میزان متوسط مدت زمان بستری بعد از استقرار سیستم بود. نتیجه‌گیری: به نظر می‌رسد استقرار سیستم 2000-9001 ISO می‌تواند در ارتقای بهره‌وری بیمارستان مفید و از نظر اقتصادی یک طرح با فایده- هزینه مناسب باشد. واژه‌های کلیدی: مدیریت کیفیت، اثربخشی، بیمارستان
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
آموزش بهداشت و ارتقاء سلامت
دریافت: 1399/4/26 | پذیرش: 1392/6/24 | انتشار: 1392/6/24
دریافت: 1399/4/26 | پذیرش: 1392/6/24 | انتشار: 1392/6/24
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
